Todos los paquetes tardarán aproximadamente 5 dĂas hábiles (lunes a viernes) en procesarse una vez que se haya procesado el pago. Esto dependerá del banco del cliente y del tiempo que demore el pago en liquidarse. El dĂa de la orden no se contará en el proceso, ni sábados, ni domingo o dĂas feriados.
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE PAQUETES PERDIDOS, DIRECCIĂ“N ERRĂ“NEA O ROBADOS.
Luego de procesar su orden, el envĂo tardará aproximádamente 5 dĂas hábiles en llegar. Este tiempo es estimado para Puerto Rico y Estados Unidos.
Los envĂos se hacen sobre "USPS", Correo Federal de los Estados Unidos.
Puede rastrear su orden con el "tracking number" utilizando la aplicaciĂłn "USPS" o en Internet bajo las mismas siglas.
Si nos brinda una direcciĂłn errĂłnea y el correo nos devuelve el paquete tendrá que pagar el envĂo para poderle volver a enviar su orden (el dinero no es reembolsable). Se enviará 3 emails con notificaciĂłn del paquete devuelto. Si no obtenemos respuesta se cancela la orden y no podrá reclamar el paquete. Debe enviar email explicativo a eileenatirpr@gmail.com conversaciĂłn nĂşmero de pedido y la direcciĂłn correcta.
Es de suma responsabilidad del cliente si su paquete fue devuelto estar atento hasta que llegue nuevamente a nuestras manos.
Una vez usted realice su orden la misma no podrá ser cancelada. La compra será firme y final.
Si al momento de recibir su paquete le falta algún producto o tiene alguna reclamación usted tendrá 24 horas para realizar la misma. Tendrá que enviar email explicativo con número de pedido y evidencia (fotos o video) a eileenatirpr@gmail.com. Luego de pasadas las 24 horas no se aceptaran reclamación alguna.
Si esta esperando su paquete y le surge algún inconveniente o usted sale de viaje debe de realizar la notificación inmediatamente para asi poder retener su paquete hasta que usted pueda recibirlo. Por otra parte si el paquete ya fue enviado será su responsabilidad estar pendiente y rastrear al mismo.
EnvĂos internacionales, es posible que los clientes tengan que pagar aranceles e impuestos de importaciĂłn adicionales cuando reciben sus envĂos.
GarantĂa de faltante y/o defectos en mi pedido de eileenatir para efecto de calidad, revisa todos los paquetes al momento de enviarlo asegurándose que este completa la orden, Para que tu garantĂa por faltante y/o defectos en tu pedidos sea validad debes cumplir con los puntos de garantĂa de envĂos, y al momento de abrir tu paquete deberás tomar video a toda la caja por todos los ángulos, para verificar que el paquete no haya sido alterado y/o violado, evitando que el video se corte ya que si se recibe el video con cortes no aplicara tu garantĂa, de esta forma estarás asegurándote de recibir tu pedido completo y en dado caso que por error no te llegara un producto deberás notificarlo al correo eileenatirpr@gmail.com describiendo tu situaciĂłn con tu video adjunto.
